12

WC Umum, Profit Oriented vs Services

Sebanarnya kejadian peristiwa ini terjadi saat liburan cuti bersama akhir tahun 2007 lalu, sebuah pengalaman yang menurutku biasa saja, sampai akhirnya pada hari Minggu, 13 Januari 2008 lalu, harian Kompas menurunkan tulisan tentang WC Umum

Siapa yang tidak membutuhkan WC, semua orang pasti akan mengalami keadaan ‘darurat‘ sehingga memerlukan WC, dan saat berada di ruang publik yang ada hanya WC Umum. Bahasan tentang WC Umum yang bersih sampek paling kotor pasti sudah sangat sering dibaca, saya coba menceritakan sebuah pengalaman yang menurut saya lucu mengenai sebuah WC Umum di sebuah Mall yang megah di kota Bandung.

Bandung Super Mall, bagi saya ini adalah tempat yang cukup menarik, karena dapat membawa anak-anak ke sana untuk bermain di permainan anak-anak, sementara saya dapat jalan-jalan cuci mata di sepanjang Mall.
Karena kebanyakan minum, akhirnya saya mengalami juga keadaan  ‘darurat‘ dan segera harus ke UGD WC. Sign board yang menunjukan arah ke WC Umum cukup mudah ditemui dan dilihat.

Memasuki area WC Umum saya melihat ada yang menurut saya cukup handal, sebuah meja lengkap dengan seorang penjaga pria berseragam hitam menunggu di pintu masuk WC. Sekilas saya lihat di atas meja terdapat satu tumpuk tiket ‘retribusi’ penggunaan WC Umum.
Masuk ke dalam WC Umum, suasananya juga cukup bagus dan jauh dari kesan jorok, tentu saja ini Mall yang megah, dan dengan anchor tenant yang disukai kaum kelas atas.

Suasana WC Umum di Bandung Super Mall

Setelah selesai mengemban tugas negara mengeluarkan benda cair dari dalam tubuh (baca: pipis), di pintu keluar, saya diminta dengan cukup ramah cenderung keras oleh sang penjaga untuk membayar retribusi pipis sebesar 1000 Rupiah.
Sambil mengeluarkan uang dari kantong, saya coba tanya dengan sang penjaga:
H: Mas, mosok mall sekeren ini, kencing saja harus bayar.
P: Wah, ini sudah kebijakan manajemen Pak. Lagipula kupon ini nanti akan diundi dan akan ada hadianya sebuah televisi berwarna.
H: Wah hebat ya mas

Dulu, kita sering melihat iklan kirim SMS sebanyak-banyaknya dan hadiah rebut hadiah sepeda motor, di dalam sebuah iklan reality show di televisi yang dilengkapi dengan layanan SMS Premium. Saat ini mungkin Bandung Super Mall dapat membuat iklan, “pipis terus dan rebut hadiah televisi berwarna 14 inch“.

Sambil menunggu anak-anak yang tidak mau keluar dari arena permainan, saya kembali duduk di sebuah food-court. Di dalam hati saya berpikir, sebuah mall yang memiliki target pengunjung A-B (kelas menengah ke atas) masih membuat profit-center dari sebuah WC Umum. Saya terus terang tidak menemukan hal serupa di Plasa Senayan, Pondok Indah Mall, Senayan City, bahkan Gambir sekalipun. Bagi tempat-tempat tersebut, WC Umum adalah services yang artinya harus disediakan serta dirawat untuk mendukung kenyamanan para pengunjungnya dan yang jelas akan menjadi salah satu cost-center.

tiket pipis di Bandung Super Mall

Buang air kecil memang dapat memberikan pendapatan tersendiri dari. Tetapi sebagai sebuah services, WC umum menurut saya dapat menjadi sebuah faktor pembeda antara satu tempat dengan tempat lainnya. Jika Bandung Super Mall mengharuskan pengunjung mall untuk membayar setiap buang air apa saja, apa bedanya dengan terminal bus Leuwi panjang.

Mungkin saja lebih dari 50% pengunjung Bandung Super Mall malah belum pernah menginjakan kaki di terminal Leuwipanjang, termasuk saya.

Anak-anak masih keukeuh gak mau keluar karena masih mau naik carousel. Dan saya kembali telah menghabiskan satu botol air mineral dan sebentar lagi bersiap-siap untuk kembali pipis. Mudah-mudahan dapat televisi.

Bandung, 23-Desember-2007

Hedwigus

12 Comments

  1. Itu namanya mencari kesempatan dalam kesempitan. Cari keuntungan dalam kebutuhan..

    *menghela nafas..
    Indonesia..

  2. ngomong2 tentang pipis dan BAB, saya gak siba menahan. dimulai dara saat SD dulu pernah nekat masuk bioskop cuma karena kebelet eek. Sampai belum lama ini, nekad berhenti di kali pinggir jalan karena juga kebeled eek

  3. wc / toilet umum bayar
    komoditas baru mesin pencetak uang
    heran nya hampir diseluruh pasilitas umum ke toilet harus bayar baik milik pemerintah atau swasta sperti bsm.
    padahal pajak dan restribusi kita bayar setiap kita masuk.baik terminal, stasiun , bandara dll
    jadi buat apa itu semua….

  4. JASA SEDOT WC SERPONG PONDOK AREN CIPUTAT PAMULANG SETU & LAIN LAIN

    Tanggal : 18-Mar-2009 11:44:35 .

    Kami Melayani Limbah Anda Anda SEJABOTABEK : Limbah Industri;Perkantoran; Gedung/Apartment; Perumahan; Sedot WC; Air Kotor; Saluran mampet;Rembesan & Bikin Septictank;juga menyediakan MESIN PENGOLAH LIMBAH Hubungi : JASA LIMBAH ISKANDAR No. Tlp. 021-74631310 & 021-70492265

    Hedwig?: Manthabbb ghann 🙂

  5. JASA SEDOT WC JASA SEDOT WC JASA SEDOT WC Kami Melayani Limbah Anda Semua SEJABODETABEK : Limbah Industri;Perkan toran; Gedung/Apartment; Perumahan; Sedot WC; Air Kotor; Saluran mampet;Rembesan & Bikin Septictank;juga menyediakan MESIN PENGOLAH LIMBAH Hubungi : JASA LIMBAH ISKANDAR No. Tlp. 021-74631310 & 021-70492265

  6. Jasa Layanan Se kota kota JAKARTA BOGOR DEPOK TANGERANG & BEKASI : Sedot WC; Air Kotor; Saluran mampet;Rembesan & Bikin Septictank Silahkan Segera Hubungi YULI No. Tlp. 021-98736434 & 021-70560098

    Hedwig?: Mantab mbak Yuli, ngasih discount ndak ?

  7. – JASA SEDOT WC JASA SEDOT WC JASA SEDOT WC JASA SEDOT WC JASA – Jasa Layanan Se kota kota JAKARTA BOGOR DEPOK TANGERANG & BEKASI : Sedot WC; Air Kotor; Saluran mampet;Rembesan & Bikin Septictank Silahkan Segera Hubungi YULI No. Tlp. 021-98736434 & 021-70560098

  8. – JASA SEDOT WC JASA SEDOT WC JASA SEDOT WC JASA SEDOT WC JASA JASA SEDOT WC JASA SEDOT WC JASA SEDOT WC JASA SEDOT WC JASA SEDOT WC – Jasa Layanan Se kota kota JAKARTA BOGOR DEPOK TANGERANG & BEKASI : Sedot WC; Air Kotor; Saluran mampet;Rembesan & Bikin Septictank Silahkan Segera Hubungi YULI No. Tlp. 021-98736434 & 021-70560098

  9. Sedot WC Jakarta Depok Tangerang Bekasi ; Air Kotor; Saluran mampet;Rembesan & Bikin Septictank Silahkan Segera Hubungi : YULI No. Tlp. 021-98736434 & 021-70560098

    Hedwig?: Mbok.. kalo bikin iklan, sekalian harganya… Septic Tank saya dirumah penuh terus tuh… mau ngasih discount berapa ?

  10. Jasa Layanan Se kota kota JAKARTA BOGOR DEPOK TANGERANG & BEKASI : Sedot WC; Air Kotor; Saluran mampet;Rembesan & Bikin Septictank Silahkan Segera Hubungi YULI No. Tlp. 021-98736434 & 021-70560098

  11. SEDOT WC TELPON: 021-9121 6000 /021-9150 5454 PROSES SEMUA SALURAN MAMPET TANPA BONGKAR

    MEMPERLANCAR WC MAMPET

    MEMPERLANCAR SALURAN AIR WASTAFEL (CUCIAN PIRING)

    SEDOT LIMBAH PABRIK

    BIKIN SEPTITANK / REMBESAN AIR

    JIKA ANDA MEMBUTUHKAN JASA KAMI UNTUK

    MENGERJAKAN HAL-HAL TERSEBUT SILAHKAN HUBUNGI KAMI DI :

    Office: 021-9121 6000 /021-9150 5454

    Hedwig?: Sedoot ghan

Leave a Reply to Yuli Cancel reply