Hedwigus WDA, Hedwig™

“Mas, koq tanda tangannya beda, bisa pinjam KTP nya .. ?” Teller Bank BNI Pasar Minggu tanya ke gua.
Dia naruh buku tabungan gua di lampu Ultra Violet…. “Lho, ini yang di KTP tanda tangganya beda lagi..!” si mbak-mbak Teller terlihat semakin bethe….
Ampun dah gua, bikin tanda tangan aja kagak pernah konsisten…

“Sekarang Mas, ke lantai 2, kemudian minta buku baru aja deh, terus jangan lupa buat tanda tangannya yang sama dengan yang di KTP ya..” usul si Teller.

Naeklah gua ke Lantai 2 Bank BNI, antri di depan customer care yang cakep-cakep.. tapi ibu-ibu semua.. he he he…

“Mbak, saya diminta mbak-mbak teller dibawah untuk buat buku baru, karena tandatangannya gak sama” gua langsung buka pembicaraan..
Si customer care nahan ketawa, tapi yang namanya customer care.. tentu saja gak boleh galak, jadi dia nurut aja apa yang gua minta.

Ada 15 menit proses bikin buku baru, gua ditanya macem-macem. Gua tanya koq prosesnya kelihatan ribet banget, padahal kalo ganti buku khan cuman ambil buku kosong, print.. beres.
Si mbak customer care bilang, bahwa peraturan baru sekarang adalah mendapatkan data nasabah yang detail, karena banyak praktek money loundry.
Mau ‘nyuci uang’ gimana, duit gua aja gak seberapa… he he he… rule is rule… take it or leave it.

Buku selesai, gua kembali ke bawah, mengulang proses pengambilan uang. Gua dateng lagi ke mbak-mbak Teller yang tadi.. sekarang dia udah senyum-senyum karena buku gua udah beres.. he he he..
“Mau seratus ribuan atau lima puluh ribuan” tanya si mbak teller, he he he “kalo sepuluh ribuan pasti bethe deh ngitungnya, jadi seratus ribuan aja deh”

Gua keluar dari Bank BNI, pindah ke Bank BCA, karena buku gua sudah habis dan Key BCA punya gua udah gak mau sinkron lagi codenya.

“Mbak, saya mau ganti buku BCA sama ganti Key BCA yang udah ngadat nih”.
“Silahkan diisi formulirnya pak” sapa si Customer Care nya ramah…

Sudah selesai semua, giliran gua harus tanda tangan buku tabungan baru untuk verifikasi ultra violet.
“Pak koq tanda tangannya beda sih sama yang di formulir, bisa lihat KTP nya?”
buset dah, lagi-lagi tanda tangan gak sama…

“Lho Pak ini tanda tangan yang di KTP beda lagi, bisa liat SIM nya?”
hua…. gencar banget nih mbak-mbak customer care cross check data gua…

“Nah tanda tangan yang di SIM hampir sama nih, tapi masih beda dikit”
ha ha ha.. gua ketawa geli sendiri..

Akhirnya sang customer care ngambil buku baru lagi, terus bilang ke gua “Jangan salah ya Pak, ikutin tanda tangan yang di KTP”
Gua bales aja.. “Ada kertas kosong gak? saya mau latihan dulu nih”.. he he he
Gak disangka, gua disediain juga kertas buat latihan… wah hebat nih customer care.

Selesai semua, akhirnya proses tanda tangan selesai juga.
Gua sendiri heran, kenapa tanda tangan gua gak pernah konsisten ya
di Kantor gua coba buat tanda tangan sebanyak-banyaknya, satu kertas A4 ternyata beda-beda.. he he he selama ini gua gak pernah perhatiin.

Tags: Bank, Story //